Обговорити проєкт+
// HEALTHCARE

ШІ для клінік: запис пацієнтів, документи і контроль дзвінків

Ми будуємо ШІ для клінік і медичних мереж, які не можуть виносити дані пацієнтів назовні. Голосовий бот записує на прийом у МІС, LLM на виділених серверах читає документи і розбирає дзвінки.

Обговорити проєкт+

Типові задачі

  1. 01ШІ-адміністратор для запису

    Голосовий агент відповідає на дзвінки вдень і вночі. Він бачить розклад лікарів у МІС, записує, переносить і скасовує візити. Складні питання переводить на реєстратуру.

  2. 02Нагадування і підтвердження візитів

    Агент дзвонить або пише пацієнтам напередодні прийому. Підтвердження і скасування одразу оновлюють розклад. Звільнений час можна запропонувати пацієнтам з черги.

  3. 03Обробка медичних документів

    ШІ читає направлення, результати аналізів і виписки з інших закладів. Дані структуруються для картки пацієнта. Лікар бачить зведення і першоджерело поруч.

  4. 04Аналіз дзвінків реєстратури

    Власна LLM розбирає кожну розмову колл-центру. Ви бачите втрачені записи, грубість, помилки в цінах і найчастіші питання пацієнтів.

  5. 05Відповіді в месенджерах і на сайті

    Чат-агент у Telegram, Instagram і віджеті на сайті відповідає про послуги, ціни, адреси і підготовку до аналізів. Медичних порад він не дає і чітко про це каже.

  6. 06Приватна LLM для клініки

    Модель працює на сервері клініки або на окремому виділеному сервері. Записи дзвінків і документи пацієнтів не йдуть у сторонні моделі.

Вимоги до даних і доступів

  • Лікарська таємниця і персональні дані про здоров’я: обробка на виділених серверах, доступ за ролями, NDA і DPA до старту.
  • Інтеграція з МІС клініки, наприклад Helsi, через її API, без подвійного введення. З ЕСОЗ (eHealth) працюємо лише через Вашу МІС, напряму до центральної бази не підключаємося.
  • ШІ не ставить діагнозів і не призначає лікування: агент передає медичні питання лікарю або реєстратурі.
  • Аудит доступу до даних пацієнтів і записи всіх розмов для розбору скарг.

Що будуємо для галузі

AI-адміністратор запису для клінікГолосові агенти і кол-центр · від $6,000Обробка медичної документаціїОбробка документів з ШІ · від $10,000Аналітика і контроль якості дзвінківГолосові агенти і кол-центр · від $5,000Розгортання приватної LLMПриватні LLM та інфраструктура · від $10,000AI-аудит бізнес-процесівAI-консалтинг і стратегія · від $5,000Оцінка готовності до ШІAI-консалтинг і стратегія · від $5,000Discovery-спринт перед розробкоюAI-консалтинг і стратегія · від $5,000Proof of Concept на Ваших данихAI-консалтинг і стратегія · від $5,000AI-копілот для співробітниківAI-агенти для бізнесу · від $7,000Тестування і оцінка якості AI-агентівAI-агенти для бізнесу · від $5,000Корпоративний ChatGPT на Ваших документахКорпоративний ChatGPT і бази знань · від $8,000Розробка RAG-системКорпоративний ChatGPT і бази знань · від $7,000AI-асистент бази знаньКорпоративний ChatGPT і бази знань · від $5,000Голосовий агент для вхідних дзвінківГолосові агенти і кол-центр · від $5,000Голосовий бот для вихідних дзвінківГолосові агенти і кол-центр · від $5,000AI-кол-центр під ключГолосові агенти і кол-центр · від $15,000Голосовий бот українською мовоюГолосові агенти і кол-центр · від $5,000AI-консультант для сайтуЧат-боти і месенджери з ШІ · від $5,000AI-бот у WhatsApp і ViberЧат-боти і месенджери з ШІ · від $5,000Омніканальна скринька з AIЧат-боти і месенджери з ШІ · від $7,000Інтеграція AI з HubSpot, Pipedrive і KommoІнтеграції з обліком, CRM і касами · від $5,000Інтеграція телефонії з CRM і AIІнтеграції з обліком, CRM і касами · від $5,000Інтеграція будь-яких систем через APIІнтеграції з обліком, CRM і касами · від $5,000Донавчання LLM під Ваші даніПриватні LLM та інфраструктура · від $10,000GPU-інфраструктура і хостинг моделейПриватні LLM та інфраструктура · від $10,000Підготовка до EU AI ActБезпека і комплаєнс AI · від $7,000Аудит безпеки AI-системБезпека і комплаєнс AI · від $7,000GDPR для AI-системБезпека і комплаєнс AI · від $5,000AI для регульованих галузейБезпека і комплаєнс AI · від $10,000Guardrails і контроль відповідей моделейБезпека і комплаєнс AI · від $5,000Розробка AI MVP під ключРозробка програмного забезпечення з AI · від $15,000Розробка мобільних застосунків з AIРозробка програмного забезпечення з AI · від $15,000Від прототипу до продакшнуРозробка програмного забезпечення з AI · від $10,000Супровід AI-систем за SLAСупровід і розвиток AI-систем · від $1,000/місРозвиток і донавчання AI-агентівСупровід і розвиток AI-систем · від $1,000/місПрийом на підтримку чужих AI-системСупровід і розвиток AI-систем · від $5,000Цілодобовий моніторинг AI-системСупровід і розвиток AI-систем · від $1,500/місРетейнер на розвиток продуктуСупровід і розвиток AI-систем · від $3,000/міс

Питання

З якими МІС Ви працюєте?

З тими, що мають API або вебхуки. Чи відкриває API Ваша МІС, наприклад Helsi, і на яких умовах, перевіряємо на discovery. Якщо API немає, обговорюємо обмін через базу чи файли. Дивимося, що саме дозволяє система: розклад, картки, оплати.

Чи не порушує це лікарську таємницю?

Ні, якщо побудовано правильно. Дані обробляє власна LLM на виділених серверах, стороннім моделям вони не передаються. Доступ розмежовано за ролями, кожна дія записується. Ми працюємо за ISO/IEC 27001:2022.

Що, якщо пацієнт питає про симптоми?

Агент не дає медичних порад. Він пропонує запис до потрібного лікаря або переводить на реєстратуру. Термінові випадки одразу йдуть людині, а пацієнту агент радить викликати швидку.

Скільки коштує і коли запуск?

Від $5 000 за проєкт під ключ. Discovery 1-2 тижні, кошторис за 2-3 дні, розробка 4-8 тижнів з демо щотижня. Спочатку агент бере частину дзвінків, решту веде реєстратура як зараз.

Усі галузі

Банки і фінтехСтрахуванняАптечні мережіРітейл і мережі магазинівІнтернет-магазиниРесторани і кафеЛогістика і складиВиробництвоНерухомість і ТРЦОсвітаКол-центриФітнес-клуби
08 / Контакт

Опишіть задачу. Перший дзвінок з фаундером.

Відповімо протягом робочого дня. 30 хвилин, щоб сказати, чи варто це робити і скільки це коштує.

В’ячеслав СалоїдFounder · 10+ років у розробці
Бюджет

Відповімо протягом робочого дня.