ШІ для освіти: чат на сайті, дзвінки абітурієнтам і навчання
Онлайн-школа і університет отримують заявки цілодобово, а відповідають у робочі години. Ми ставимо ШІ-агентів, які відповідають одразу, передзвонюють по заявках і навчаємо команду працювати з ними.
Типові задачі
- 01AI-чат на сайті
Агент відповідає про програми, розклад, ціни, вступ і оплату частинами. Він бере відповіді з Вашої бази знань і посилається на сторінки сайту. Заявку з контактами передає в CRM.
- 02Дзвінки по заявках
Голосовий бот передзвонює по кожній новій заявці з сайту чи реклами. Він уточнює курс, рівень і зручний час, записує на пробний урок або консультацію.
- 03Нагадування студентам
Агент нагадує про початок занять, дедлайни і оплату в месенджерах. Відповіді студентів потрапляють менеджеру, а не губляться в чатах.
- 04Підтримка студентів першої лінії
Чат-агент відповідає на типові питання про доступ до платформи, домашні завдання і сертифікати. Складні запити передає куратору з історією.
- 05Навчання команди роботі з ШІ
Проводимо практичні заняття для викладачів, менеджерів і адміністрації. Показуємо, як працювати з ШІ на реальних задачах школи, і даємо правила безпечного використання.
- 06Аналіз дзвінків приймальної комісії
Власна LLM розбирає дзвінки відділу продажів чи приймальної комісії. Ви бачите питання, на які немає відповіді на сайті.
Вимоги до даних і доступів
- Дані неповнолітніх: окремі сценарії, контакт лише з батьками або за їхньою згодою.
- Згода на дзвінки і повідомлення: бот дзвонить тим, хто залишив заявку, і пропонує відмовитися від контактів.
- Інтеграція з CRM (HubSpot, Pipedrive, Kommo та інші), Вашою LMS і платіжними сервісами через API.
- Агент не обіцяє оцінок, вступу чи працевлаштування: такі питання передаються людині.
Що будуємо для галузі
Питання
Чи відповість агент на складні питання про програму?
Агент відповідає лише з Вашої бази знань: описи програм, FAQ, правила вступу. Якщо відповіді немає, він не вигадує, а передає питання менеджеру. Базу знань ми наповнюємо разом з Вами під час discovery.
Як швидко бот передзвонює по заявці?
Дзвінок стає в чергу, щойно заявка потрапила в CRM. Паузу перед дзвінком, години і кількість спроб задаєте Ви. Нічні заявки бот обробляє зранку, щоб не будити людей.
Скільки коштує для школи чи курсів?
Від $5 000 за проєкт під ключ. Ціна залежить від кількості каналів, інтеграцій і обсягу бази знань. Навчання команди можна замовити окремо або разом з впровадженням.
Що, якщо ШІ відповість неправильно?
ШІ іноді помиляється, тому ми пишемо тест-кейси на типові питання і перевіряємо агента після кожної зміни бази. Ви бачите всі діалоги і можете виправити відповідь у базі знань.
Опишіть задачу. Перший дзвінок з фаундером.
Відповімо протягом робочого дня. 30 хвилин, щоб сказати, чи варто це робити і скільки це коштує.