ИИ для аптек: сверка чеков с видео, прогноз спроса и очереди
Аптечная сеть теряет деньги на возвратах без покупателя, на дефектуре и на очередях в часы пик. Мы подключаемся к имеющимся камерам и кассе, чтобы владелец видел это каждый день, а не на инвентаризации.
Типовые задачи
- 01Сверка чеков с видео
Каждый чек из ПРРО, в том числе Checkbox, сопоставляется с видео с камеры над кассой. Система видит возвраты без покупателя, сторно и продажи без чека. Спорные эпизоды Вы получаете видеофрагментом.
- 02Прогноз спроса по аптекам
Модель считает спрос на позиции отдельно для каждой аптеки с учётом сезона и акций. Закупка получает рекомендованные заказы. Меньше дефектуры на ходовых препаратах и меньше остатков с истекающим сроком.
- 03Мониторинг очередей
Камера считает людей у касс и время ожидания. Когда очередь растёт, заведующий получает сигнал в Telegram, чтобы открыть ещё одно окно. Вы видите часы пик по каждой аптеке.
- 04Утренний отчёт владельцу
Каждое утро в Telegram приходит сводка по сети: выручка, возвраты, инциденты на кассах, очереди. Без входа в несколько систем.
- 05Ответы клиентам о наличии
Чат-агент на сайте и в мессенджерах отвечает о наличии и цене в ближайшей аптеке. Он не советует препараты и не заменяет фармацевта.
Требования к данным и доступам
- Работа с ПРРО и Checkbox: читаем чеки через API, ничего не меняем в кассе и фискальных данных.
- Видеонаблюдение и персональные данные: камеры уже стоят, мы не распознаём лица и храним только нужные фрагменты.
- Требования к аптечной деятельности в Украине: агент не консультирует по лечению и рецептурным препаратам, такие вопросы остаются за фармацевтом.
- Интеграция с товарным учётом на BAS или другой учётной системой сети для прогноза и остатков.
Что строим для отрасли
Вопросы
Нужны ли новые камеры?
Обычно нет. Мы подключаемся к имеющимся камерам через RTSP или ONVIF. Главное, чтобы камера видела кассовую зону и прилавок. На discovery проверяем углы обзора и качество видео в каждом типе аптеки.
Как работает сверка с кассой?
Мы берём события из ПРРО: продажа, возврат, сторно, оплата. Каждое событие сопоставляем с видео в тот же момент. Если в кадре нет покупателя во время возврата, Вы получаете фрагмент для проверки.
Сколько стоит для сети?
Проект под ключ от $5 000. Цена зависит от количества аптек, камер и интеграций. Обычно начинаем с нескольких аптек, сравниваем результат и потом расширяем на сеть.
Не ошибается ли система?
ИИ иногда ошибается, особенно при плохом свете или перекрытом кадре. Поэтому система не обвиняет кассира, а показывает фрагмент человеку. Решение всегда принимает руководитель.
Опишите задачу. Первый звонок с фаундером.
Ответим в течение рабочего дня. 30 минут, чтобы сказать, стоит ли это делать и сколько это стоит.