ИИ для образования: чат на сайте, звонки абитуриентам и обучение
Онлайн-школа и университет получают заявки круглосуточно, а отвечают в рабочие часы. Мы ставим ИИ агентов, которые отвечают сразу, перезванивают по заявкам, и обучаем команду работать с ними.
Типовые задачи
- 01AI-чат на сайте
Агент отвечает о программах, расписании, ценах, поступлении и оплате частями. Он берёт ответы из Вашей базы знаний и ссылается на страницы сайта. Заявку с контактами передаёт в CRM.
- 02Звонки по заявкам
Голосовой робот перезванивает по каждой новой заявке с сайта или рекламы. Он уточняет курс, уровень и удобное время, записывает на пробный урок или консультацию.
- 03Напоминания студентам
Агент напоминает о начале занятий, дедлайнах и оплате в мессенджерах. Ответы студентов попадают менеджеру, а не теряются в чатах.
- 04Поддержка студентов первой линии
Чат-агент отвечает на типовые вопросы о доступе к платформе, домашних заданиях и сертификатах. Сложные запросы передаёт куратору с историей.
- 05Обучение команды работе с ИИ
Проводим практические занятия для преподавателей, менеджеров и администрации. Показываем, как работать с ИИ на реальных задачах школы, и даём правила безопасного использования.
- 06Анализ звонков приёмной комиссии
Собственная LLM разбирает звонки отдела продаж или приёмной комиссии. Вы видите вопросы, на которые нет ответа на сайте.
Требования к данным и доступам
- Данные несовершеннолетних: отдельные сценарии, контакт только с родителями или с их согласия.
- Согласие на звонки и сообщения: робот звонит тем, кто оставил заявку, и предлагает отказаться от контактов.
- Интеграция с CRM (HubSpot, Pipedrive, Kommo и другие), Вашей LMS и платёжными сервисами через API.
- Агент не обещает оценок, поступления или трудоустройства: такие вопросы передаются человеку.
Что строим для отрасли
Вопросы
Ответит ли агент на сложные вопросы о программе?
Агент отвечает только из Вашей базы знаний: описания программ, FAQ, правила поступления. Если ответа нет, он не выдумывает, а передаёт вопрос менеджеру. Базу знаний мы наполняем вместе с Вами во время discovery.
Как быстро робот перезванивает по заявке?
Звонок встаёт в очередь, как только заявка попала в CRM. Паузу перед звонком, часы и количество попыток задаёте Вы. Ночные заявки робот обрабатывает утром, чтобы не будить людей.
Сколько стоит для школы или курсов?
От $5 000 за проект под ключ. Цена зависит от количества каналов, интеграций и объёма базы знаний. Обучение команды можно заказать отдельно или вместе с внедрением.
Что, если ИИ ответит неправильно?
ИИ иногда ошибается, поэтому мы пишем тест-кейсы на типовые вопросы и проверяем агента после каждого изменения базы. Вы видите все диалоги и можете исправить ответ в базе знаний.
Опишите задачу. Первый звонок с фаундером.
Ответим в течение рабочего дня. 30 минут, чтобы сказать, стоит ли это делать и сколько это стоит.