Интеграция с Новой Почтой: ТТН, статусы и наложенный платёж без ручной работы
Интеграция с Новой Почтой для интернет-магазинов, производителей и аптек в Украине. ТТН создаётся из заказа, статусы обновляются сами, а наложенный платёж и возвраты попадают в учёт. Клиент получает уведомления без участия менеджера.
Что болит
Склад каждый день копирует адреса из заказов в кабинет Новой Почты. Ошибка в номере отделения означает, что посылка поедет не туда. Номер ТТН потом ещё надо вставить в CRM.
Менеджеры открывают трекинг каждой посылки, чтобы ответить клиенту, где заказ. Посылки, которые лежат в отделении без получения, замечают, когда уже пошёл возврат.
Наложенный платёж Новая Почта перечисляет общей суммой. Бухгалтерия руками раскладывает его по заказам и ищет, какой не оплачен. Возвраты никто не отслеживает до конца.
Что строим
- Создание ТТН из заказа: отправитель, получатель, отделение, почтомат или адрес, габариты, объявленная стоимость
- Справочники городов, отделений и почтоматов с ежедневным обновлением, чтобы не отправить на закрытое отделение
- Регулярное обновление статусов пачками по номерам ТТН и запись в CRM
- Уведомления клиентам: отправлено, прибыло, напоминание о получении
- Контроль посылок, которые лежат в отделении, и задача менеджеру до возврата
- Сверка наложенного платежа и контроля оплаты с заказами и реестрами выплат
- Оформление возвратов и обменов с привязкой к оригинальному заказу
- Очередь повторов и понятные тексты ошибок API для склада
Что Вы получаете
- Код интеграции, подключённый к Вашей CRM, сайту или BAS
- Панель отправлений: статусы, проблемные посылки, возвраты
- Отчёт сверки наложенного платежа с историей
- Документация и инструкция для склада
- Тесты на типовые и ошибочные адреса, габариты и возвраты
Как измеряем результат
- Количество ТТН, созданных без ручного ввода
- Время от оплаты заказа до создания ТТН
- Количество посылок, вернувшихся без получения
- Расхождения между наложенным платежом и оплаченными заказами
Системы и стек
Отрасли
Вопросы
Сколько стоит интеграция с Новой Почтой?
От $5 000. Цену определяют количество отправителей, складов и систем, а также нужны ли наложенный платёж, возвраты и уведомления клиентам. Только создание ТТН из CRM дешевле полного цикла со сверкой выплат. Фиксированную оценку даём за 2–3 дня после discovery, после разбора Ваших правил отправки.
Чем это лучше стандартного модуля в CRM?
Стандартный модуль часто покрывает создание ТТН и трекинг. Мы делаем то, чего в нём нет: Ваши правила выбора отделения, контроль посылок в отделении, сверку наложенного платежа с BAS. Если модуля Вам достаточно, так и скажем.
Как часто обновляются статусы?
API Новой Почты отдаёт статусы по запросу, пачками по номерам ТТН. Мы опрашиваем активные посылки по расписанию, чаще для тех, что уже в городе получателя. Доставленные и вернувшиеся больше не опрашиваем, чтобы не упираться в лимиты.
Что будет при ошибке API?
Ошибка адреса или отделения возвращается складу понятным текстом, а не кодом. Временные сбои API обрабатывает очередь повторов. Если ТТН так и не создана, менеджер получает задачу с причиной.
Что нужно от нас?
API ключ из бизнес кабинета Новой Почты, договор с Новой Почтой для наложенного платежа или контроля оплаты, доступ к CRM или сайту, правила упаковки и выбора отделения.
Связанные услуги
Другие услуги раздела
Опишите задачу. Ответим в течение рабочего дня, первый звонок с фаундером.
Опишите задачу. Первый звонок с фаундером.
Ответим в течение рабочего дня. 30 минут, чтобы сказать, стоит ли это делать и сколько это стоит.