Розробка веб-платформ: кабінети клієнтів і партнерів, адмінки, внутрішні портали
Розробка веб-платформи, куди клієнти, партнери або працівники заходять щодня. Кабінет зі статусами, документами і оплатами замість дзвінків менеджеру і листування в месенджерах.
Що болить
Клієнти дзвонять, щоб дізнатися статус заявки, договору чи оплати. Менеджери витрачають день на відповіді, які могла б показати розробка веб-платформи з особистим кабінетом. Інформація розкидана по пошті і месенджерах.
Партнери отримують прайси і документи файлами, і ніхто не знає, яка версія актуальна. Внутрішні інструкції лежать у папках, які ніхто не відкриває.
Старий кабінет повільний і незручний на телефоні. Кожна зміна займає тижні, бо підрядник один і зайнятий. Безпекову перевірку від банку-партнера він не пройде.
Що будуємо
- Discovery: ролі користувачів, сценарії, права доступу і метрика успіху
- Дизайн інтерфейсу з адаптацією під телефон
- Фронтенд на Next.js і React, швидке завантаження і SEO для публічних сторінок
- Бекенд на NestJS, PostgreSQL, ролі, журнал дій користувачів
- Вхід через пошту, телефон, Google або корпоративний SSO, двофакторна автентифікація
- Документи, статуси, оплати, сповіщення на пошту і в Telegram
- AI-помічник у кабінеті: відповіді по базі знань і пошук по документах
- Адмінка для Вашої команди: користувачі, контент, звіти
Що Ви отримуєте
- Платформа в продакшні на Вашому домені
- Вихідний код і права на нього за договором
- Адмінка і інструкція для Вашої команди
- Документація API для подальших інтеграцій
- Дашборд використання: хто заходить і що робить
Як міряємо результат
- Кількість дзвінків і листів зі статусними питаннями
- Частка клієнтів, які користуються кабінетом щомісяця
- Час, за який партнер отримує актуальний документ або прайс
- Швидкість завантаження сторінок на мобільному
Системи і стек
Галузі
Питання
Скільки коштує розробка веб-платформи?
Від $10 000. Ціну визначають кількість ролей, інтеграцій і екранів, вимоги до безпеки і чи потрібен AI-помічник. Після discovery Ви отримуєте фіксований кошторис за 2-3 дні. Кабінет для однієї ролі без AI-помічника ближчий до нижньої межі.
Скільки часу займає розробка?
Зазвичай 8-16 тижнів. Першою запускаємо одну роль, наприклад клієнтів, на частині аудиторії. Потім додаємо партнерів і внутрішніх користувачів. Щотижня Ви бачите демо і приймаєте роботу частинами.
Чи пройде платформа перевірку безпеки банку?
Ми закладаємо це з першого дня: ролі, журнал дій, шифрування, двофакторний вхід, регулярні оновлення залежностей. Працюємо за ISO/IEC 27001:2022. Вимоги Вашої служби безпеки вносимо в кошторис і проходимо перевірку разом з Вами.
З якими системами інтегрується кабінет?
З Вашою CRM, BAS, банківським еквайрингом, телефонією і поштою. Дані підтягуються автоматично, клієнт бачить те саме, що і менеджер. Для систем без API шукаємо обхідний шлях і чесно називаємо його обмеження.
Як працює AI-помічник у кабінеті?
Він відповідає на питання по Вашій базі знань і документах користувача, з посиланням на джерело. Якщо відповіді немає, він передає питання менеджеру. AI іноді помиляється, тому він не змінює дані і не приймає рішень без людини.
Пов’язані послуги
Інші послуги розділу
Опишіть задачу. Відповімо протягом робочого дня, перший дзвінок з фаундером.
Опишіть задачу. Перший дзвінок з фаундером.
Відповімо протягом робочого дня. 30 хвилин, щоб сказати, чи варто це робити і скільки це коштує.