AI для відділу продажів: кваліфікація лідів, скоринг і підсумки дзвінків у CRM
Ми підключаємо ШІ до Вашої CRM і телефонії. Він кваліфікує ліди, ставить скоринг, пише підсумок кожного дзвінка і пропонує менеджеру наступний крок. Менеджери продають, а не заповнюють картки.
Що болить
Ліди приходять із сайту, реклами і месенджерів, а менеджери беруть найпростіші. Гарячі заявки чекають годинами. Ніхто не знає, яким лідам справді варто дзвонити першими.
Після дзвінка менеджер має заповнити CRM, але робить це коротко або не робить зовсім. Керівник не бачить, про що домовились. Угоди зависають, бо наступний крок ніхто не запланував.
Записів дзвінків сотні, а слухає їх керівник вибірково. Причини відмов залишаються в головах менеджерів. Навчати новачків доводиться на загальних порадах, а не на реальних розмовах.
Що будуємо
- Кваліфікація вхідних лідів за Вашими критеріями: бюджет, потреба, терміни, роль
- Скоринг лідів і угод на даних CRM з поясненням, чому такий бал
- Транскрипція і підсумок кожного дзвінка на власній LLM (vLLM), без передачі третім моделям
- Автозаповнення полів CRM і нагадування про наступний крок
- Пошук ризикових угод: довга тиша, перенесення, заперечення без відповіді
- Звіт керівнику про причини відмов і заперечення клієнтів
- Інтеграція з HubSpot, Pipedrive, Kommo, KeyCRM або SalesDrive і телефонією Binotel чи SIP
Що Ви отримуєте
- Робоча інтеграція з Вашою CRM і телефонією в продакшені
- Налаштовані правила кваліфікації і скорингу, які Ви можете змінювати
- Дашборд відділу продажів з метриками до і після запуску
- Набір тестів для перевірки підсумків і скорингу на Ваших дзвінках
- Документація, доступи і навчання керівника та менеджерів
Як міряємо результат
- Час від заявки до першого контакту з менеджером
- Частка угод із заповненим наступним кроком у CRM
- Конверсія лідів з високим скорингом у порівнянні з рештою
- Час менеджера на заповнення CRM після дзвінка
Системи і стек
Галузі
Питання
Скільки коштує AI для відділу продажів?
Від $6 000 за проєкт під ключ. Ціна залежить від кількості каналів лідів, CRM, телефонії і того, чи потрібен скоринг на історичних даних. Точну суму ми фіксуємо за 2-3 дні після discovery. Якщо перевищимо кошторис з нашої вини, доробимо за свій рахунок.
Які дані і доступи потрібні?
Доступ до CRM через API, записи дзвінків або інтеграція з телефонією, і бажано історія угод за кілька місяців. NDA і DPA підписуємо до отримання доступів. Записи обробляє наша власна LLM на наших серверах, тож розмови не потрапляють до сторонніх моделей.
Чи замінить ШІ менеджерів?
Ні. ШІ бере на себе заповнення CRM, підсумки і пріоритети. Розмову, переговори і рішення веде людина. Якщо Вам потрібен ще й голосовий агент для перших дзвінків, це окрема послуга, і її можна поєднати з цією.
Наскільки точні підсумки і скоринг?
ШІ іноді помиляється, особливо на поганому звуці і суржику. Тому ми тестуємо підсумки на Ваших реальних дзвінках до запуску і показуємо помилки. Скоринг завжди має пояснення, і менеджер може його виправити. Ці виправлення ми використовуємо для налаштування.
Скільки триває впровадження?
Від 4 до 8 тижнів. Спочатку discovery на 1-2 тижні, потім розробка з демо щотижня. Запускаємо на частині менеджерів або одному каналі, порівнюємо метрики і тоді розширюємо на весь відділ.
Що відбувається після запуску?
Ми підтримуємо систему за SLA: стежимо за якістю підсумків, оновлюємо критерії кваліфікації і додаємо нові поля CRM. Код, налаштування і документація залишаються у Вас, тож систему може вести і Ваша власна команда.
Пов’язані послуги
Інші послуги розділу
Опишіть задачу. Відповімо протягом робочого дня, перший дзвінок з фаундером.
Опишіть задачу. Перший дзвінок з фаундером.
Відповімо протягом робочого дня. 30 хвилин, щоб сказати, чи варто це робити і скільки це коштує.