ИИ для отдела продаж: квалификация лидов, скоринг и итоги звонков в CRM
Мы подключаем ИИ к Вашей CRM и телефонии. Он квалифицирует лиды, ставит скоринг, пишет итог каждого звонка и предлагает менеджеру следующий шаг. Менеджеры продают, а не заполняют карточки.
Что болит
Лиды приходят с сайта, рекламы и мессенджеров, а менеджеры берут самые простые. Горячие заявки ждут часами. Никто не знает, каким лидам стоит звонить первыми.
После звонка менеджер должен заполнить CRM, но пишет пару слов или ничего. Руководитель не видит, о чем договорились. Сделки зависают, потому что следующий шаг никто не запланировал.
Записей звонков сотни, а руководитель слушает единицы. Причины отказов остаются в головах менеджеров. Новичков учат на общих советах, а не на реальных разговорах.
Что строим
- Квалификация входящих лидов по Вашим критериям: бюджет, потребность, сроки, роль
- Скоринг лидов и сделок на данных CRM с объяснением каждого балла
- Транскрипция и итог каждого звонка на собственной LLM (vLLM), без передачи сторонним моделям
- Автозаполнение полей CRM и напоминания о следующем шаге
- Поиск рискованных сделок: долгая тишина, переносы, возражения без ответа
- Отчет руководителю о причинах отказов и возражениях клиентов
- Интеграция с HubSpot, Pipedrive, Kommo, KeyCRM или SalesDrive и телефонией Binotel или SIP
Что Вы получаете
- Рабочая интеграция с Вашей CRM и телефонией в продакшене
- Настроенные правила квалификации и скоринга, которые Вы можете менять
- Дашборд отдела продаж с метриками до и после запуска
- Набор тестов для проверки итогов и скоринга на Ваших звонках
- Документация, доступы и обучение руководителя и менеджеров
Как измеряем результат
- Время от заявки до первого контакта менеджера
- Доля сделок с заполненным следующим шагом в CRM
- Конверсия лидов с высоким скорингом по сравнению с остальными
- Время менеджера на заполнение CRM после звонка
Системы и стек
Отрасли
Вопросы
Сколько стоит ИИ для отдела продаж?
От $6 000 за проект под ключ. Цена зависит от числа каналов лидов, CRM, телефонии и того, нужен ли скоринг на исторических данных. Точную сумму фиксируем через 2-3 дня после discovery. Если превысим смету по нашей вине, доделаем за свой счет.
Какие данные и доступы нужны?
Доступ к CRM через API, записи звонков или интеграция с телефонией, и желательно история сделок за несколько месяцев. NDA и DPA подписываем до получения доступов. Записи обрабатывает наша собственная LLM на наших серверах, разговоры не попадают в сторонние модели.
Заменит ли ИИ менеджеров?
Нет. ИИ берет на себя заполнение CRM, итоги и приоритеты. Разговор, переговоры и решение ведет человек. Если Вам нужен еще и голосовой робот для звонков первой линии, это отдельная услуга, и ее можно совместить с этой.
Насколько точны итоги и скоринг?
ИИ иногда ошибается, особенно на плохом звуке и суржике. Поэтому мы тестируем итоги на Ваших реальных звонках до запуска и показываем ошибки. Скоринг всегда с объяснением, и менеджер может его поправить. Эти правки мы используем для настройки.
Сколько длится внедрение?
От 4 до 8 недель. Сначала discovery на 1-2 недели, потом разработка с демо каждую неделю. Запускаем на части менеджеров или одном канале, сравниваем метрики и затем расширяем на весь отдел.
Что происходит после запуска?
Мы поддерживаем систему по SLA: следим за качеством итогов, обновляем критерии квалификации и добавляем новые поля CRM. Код, настройки и документация остаются у Вас. Вы можете вести систему своей командой.
Связанные услуги
Другие услуги раздела
Опишите задачу. Ответим в течение рабочего дня, первый звонок с фаундером.
Опишите задачу. Первый звонок с фаундером.
Ответим в течение рабочего дня. 30 минут, чтобы сказать, стоит ли это делать и сколько это стоит.