Интеграция магазина на Shopify, WooCommerce или Horoshop с ИИ агентом и CRM
Интеграция интернет-магазина на Shopify, WooCommerce или Horoshop с ИИ агентом и учётом. Агент на сайте и в мессенджерах видит каталог, остатки и статус заказа. Заказы и клиенты синхронизируются с CRM, кассой и доставкой.
Что болит
Покупатель спрашивает в чате, есть ли товар в его размере, и ждёт ответа час. Менеджер в это время ищет остаток в админке магазина. До утра часть покупателей уходит к конкуренту.
Заказы из магазина попадают в CRM плагином, который иногда молча перестаёт работать. Об этом узнают, когда клиент звонит и спрашивает, где посылка.
Клиенты, оплаты и доставки живут в разных системах. Чтобы ответить на простой вопрос «что заказывал этот клиент», менеджер открывает три вкладки.
Что строим
- Подключение магазина: приложение Shopify, ключи REST API WooCommerce или API Horoshop
- Синхронизация каталога, вариантов, цен и остатков для ИИ агента
- ИИ агент Happ на сайте, в Instagram и Telegram, который подбирает товар и отвечает о заказе
- Поиск заказа и клиента по телефону в разных форматах или email
- Передача заказов и клиентов в KeyCRM, SalesDrive, HubSpot или BAS
- Проверка подписи вебхуков, защита от дублей и событий не по порядку
- Ночная сверка заказов магазина с CRM, чтобы поймать пропущенные события
- Фискализация через Checkbox и ТТН Новой Почты, если нужно
Что Вы получаете
- Интеграция магазина с CRM и ИИ агентом
- Набор тестов агента на вопросы о товарах, наличии и заказах
- Панель синхронизации с ошибками и повторами
- Документация: потоки данных, поля, что делать при сбое
- Инструктаж для менеджеров магазина
Как измеряем результат
- Количество вопросов о товаре и заказе, закрытых агентом
- Время первого ответа в чате
- Количество заказов магазина, которых нет в CRM
- Конверсия диалога с агентом в заказ
Системы и стек
Отрасли
Вопросы
Сколько стоит интеграция магазина?
От $5 000. Цену определяют платформа, размер каталога, количество систем на другой стороне и нужен ли ИИ агент. Shopify с одним каналом и CRM дешевле, чем WooCommerce с кастомными плагинами, кассой и доставкой. Фиксированную оценку даём за 2–3 дня после discovery, когда проверим магазин и плагины.
Чем отличаются эти платформы для интеграции?
У Shopify стабильный API с лимитами по стоимости запросов и подписанными вебхуками. У WooCommerce всё зависит от хостинга и плагинов, поэтому сначала проверяем сервер. У Horoshop есть API для каталога и заказов; его возможности проверяем на discovery, а недостающее берём выгрузкой.
Может ли агент назвать неправильную цену или наличие?
Агент отвечает из данных магазина, а не по памяти. Если синхронизация отстала, цена могла измениться. Поэтому критичные данные агент проверяет запросом в момент ответа, а заказ всегда подтверждает магазин.
Что нужно от нас?
Админ доступ к магазину или установка нашего приложения, доступ к CRM, правила доставки и оплаты, ответы на типовые вопросы покупателей. Для WooCommerce также доступ к хостингу для проверки производительности.
Что будет после запуска?
Сначала агент отвечает на части трафика сайта, а ночная сверка показывает, не теряются ли заказы. После обновлений платформы или плагинов прогоняем тесты синхронизации. Дальше поддержка по SLA, а настройки и код остаются у Вас.
Связанные услуги
Другие услуги раздела
Опишите задачу. Ответим в течение рабочего дня, первый звонок с фаундером.
Опишите задачу. Первый звонок с фаундером.
Ответим в течение рабочего дня. 30 минут, чтобы сказать, стоит ли это делать и сколько это стоит.