Інтеграція магазину на Shopify, WooCommerce або Horoshop з AI агентом і CRM
Інтеграція інтернет-магазину на Shopify, WooCommerce або Horoshop з AI агентом і обліком. Агент на сайті і в месенджерах бачить каталог, залишки і статус замовлення. Замовлення і клієнти синхронізуються з CRM, касою і доставкою.
Що болить
Покупець питає в чаті, чи є товар у його розмірі, і чекає відповіді годину. Менеджер у цей час шукає залишок в адмінці магазину. До ранку частина покупців іде до конкурента.
Замовлення з магазину потрапляють у CRM плагіном, який інколи мовчки перестає працювати. Про це дізнаються, коли клієнт дзвонить і питає, де посилка.
Клієнти, оплати і доставки живуть у різних системах. Щоб відповісти на просте питання «що замовляв цей клієнт», менеджер відкриває три вкладки.
Що будуємо
- Підключення магазину: застосунок Shopify, ключі REST API WooCommerce або API Horoshop
- Синхронізація каталогу, варіантів, цін і залишків для AI агента
- AI агент Happ на сайті, в Instagram і Telegram, який підбирає товар і відповідає про замовлення
- Пошук замовлення і клієнта за телефоном у різних форматах або email
- Передача замовлень і клієнтів у KeyCRM, SalesDrive, HubSpot або BAS
- Перевірка підпису вебхуків, захист від дублів і подій не по порядку
- Нічна звірка замовлень магазину з CRM, щоб упіймати пропущені події
- Фіскалізація через Checkbox і ТТН Нової Пошти, якщо потрібно
Що Ви отримуєте
- Інтеграція магазину з CRM і AI агентом
- Набір тестів агента на питання про товари, наявність і замовлення
- Панель синхронізації з помилками і повторами
- Документація: потоки даних, поля, що робити при збої
- Інструктаж для менеджерів магазину
Як міряємо результат
- Кількість питань про товар і замовлення, закритих агентом
- Час першої відповіді в чаті
- Кількість замовлень магазину, яких немає в CRM
- Конверсія діалогу з агентом у замовлення
Системи і стек
Галузі
Питання
Скільки коштує інтеграція магазину?
Від $5 000. Ціну визначають платформа, розмір каталогу, кількість систем на іншому боці і чи потрібен AI агент. Shopify з одним каналом і CRM дешевший, ніж WooCommerce з кастомними плагінами, касою і доставкою. Фіксовану оцінку даємо за 2–3 дні після discovery, коли перевіримо магазин і плагіни.
Чим відрізняються ці платформи для інтеграції?
У Shopify стабільний API з лімітами за вартістю запитів і підписаними вебхуками. У WooCommerce все залежить від хостингу і плагінів, тому спершу перевіряємо сервер. Horoshop має API для каталогу і замовлень; його можливості перевіряємо на discovery, а чого бракує, беремо вивантаженням.
Чи може агент назвати неправильну ціну або наявність?
Агент відповідає з даних магазину, а не з пам’яті. Якщо синхронізація відстала, ціна могла змінитись. Тому критичні дані агент перевіряє запитом у момент відповіді, а замовлення завжди підтверджує магазин.
Що потрібно від нас?
Адмін доступ до магазину або встановлення нашого застосунку, доступ до CRM, правила доставки і оплати, відповіді на типові питання покупців. Для WooCommerce також доступ до хостингу для перевірки продуктивності.
Що буде після запуску?
Спершу агент відповідає на частині трафіку сайту, а нічна звірка показує, чи не губляться замовлення. Після оновлень платформи або плагінів проганяємо тести синхронізації. Далі підтримка за SLA, а налаштування і код лишаються у Вас.
Пов’язані послуги
Інші послуги розділу
Опишіть задачу. Відповімо протягом робочого дня, перший дзвінок з фаундером.
Опишіть задачу. Перший дзвінок з фаундером.
Відповімо протягом робочого дня. 30 хвилин, щоб сказати, чи варто це робити і скільки це коштує.