AI-продавець для інтернет-магазину, який підбирає товар і оформлює замовлення
AI-продавець знає Ваш каталог, ціни і залишки. Він уточнює потребу покупця, пропонує кілька товарів, відповідає про доставку Новою Поштою і оформлює замовлення прямо в чаті, на сайті чи в месенджері.
Що болить
Покупець не знає, яку модель обрати, і пише в чат. Менеджер відповідає через годину, коли покупець уже оформив замовлення в іншому магазині. Каталог великий, і новий менеджер сам не знає всіх відмінностей.
Фільтри на сайті не відповідають на питання «що підійде для мого випадку». Люди гортають сторінки, кидають кошик і йдуть. Ви бачите трафік, але не бачите продажів.
Ціни і залишки змінюються щодня. Менеджери помиляються, обіцяють товар, якого вже немає, і потім скасовують замовлення. Клієнт лишається незадоволеним, а Ви втрачаєте рейтинг на маркетплейсі.
Що будуємо
- Підключення товарного фіду або API магазину: Shopify, Horoshop, Prom, WooCommerce
- Пошук і підбір товару за описом, параметрами і фото
- Актуальні ціни, залишки і акції під час розмови
- Супутні товари і заміна, якщо потрібного немає в наявності
- Розрахунок доставки і вибір відділення Нової Пошти
- Оформлення замовлення в магазині або CRM: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot
- Передача менеджеру великих замовлень, B2B і нестандартних запитів
- Тести на реальних питаннях покупців і перевірка, що агент не вигадує товари
Що Ви отримуєте
- Робочий AI-продавець на сайті і в обраних месенджерах
- Інтеграція з каталогом, магазином і CRM
- Кабінет Happ з діалогами і списком замовлень, оформлених агентом
- Набір тестів агента і звіт останнього прогону
- Інструкція з оновлення правил продажу і навчання команди
Як міряємо результат
- Кількість замовлень, оформлених агентом, і їх сума
- Конверсія з діалогу в замовлення
- Середній чек у замовленнях через агента порівняно з рештою
- Частка діалогів, переданих менеджеру
- Кількість скасувань через помилку в ціні чи наявності
Системи і стек
Галузі
Питання
Скільки коштує AI-продавець?
Від $6 000 за проєкт. Ціну визначають розмір і якість каталогу, кількість каналів і складність оформлення замовлення. Якщо фід неповний, частину часу займає його впорядкування. Фіксовану оцінку даємо за 2-3 дні після discovery. Токени моделі оплачуються окремо за фактичним використанням.
Як агент дізнається про ціни і залишки?
Він читає Ваш товарний фід або API магазину. Дані оновлюються автоматично за розкладом або під час кожного запиту, залежно від платформи. Тому агент не пропонує товар, якого немає, і не називає стару ціну. Якщо даних немає, він чесно каже, що уточнить.
Які платформи підтримуються?
Shopify, WooCommerce, Horoshop і Prom, а також будь-який магазин з товарним фідом у форматі XML або CSV. Замовлення створюємо в магазині або в CRM: KeyCRM, SalesDrive, HubSpot. Доставку рахуємо через API Нової Пошти. Інші системи підключаємо через API.
Що якщо агент порадить не той товар?
Модель іноді помиляється з підбором, тому агент пропонує лише товари з каталогу і показує посилання на картку. Ми тестуємо його на реальних питаннях Ваших покупців до запуску. Перші тижні переглядаємо діалоги разом з Вами і правимо правила підбору.
Як вимірюємо результат?
До старту фіксуємо в договорі метрику успіху, наприклад кількість замовлень через агента або конверсію з чату. Дані беремо з CRM і магазину, а не з оцінок на око. Запускаємо спочатку на частині трафіку, щоб порівняти з тим, як продають без агента.
Пов’язані послуги
Інші послуги розділу
Опишіть задачу. Відповімо протягом робочого дня, перший дзвінок з фаундером.
Опишіть задачу. Перший дзвінок з фаундером.
Відповімо протягом робочого дня. 30 хвилин, щоб сказати, чи варто це робити і скільки це коштує.