Голосові агенти для дзвінків, які працюють з Вашою телефонією і CRM
Голосовий агент приймає і робить дзвінки на Ваших номерах. Він говорить українською, записує результат у CRM і передає складні розмови живому оператору.
Розділ охоплює все, що стосується телефонної лінії бізнесу. Це вхідні дзвінки, вихідні обдзвони, стягнення боргів, запис у клініки, підтвердження замовлень і контроль якості розмов. Голосовий бот підключається до Вашої АТС через SIP, Binotel або Ringostat.
Голосовий агент окупається там, де дзвінків багато і вони схожі. Типові випадки: пропущені дзвінки ввечері, черга на лінії в понеділок, оператори, які весь день питають одне й те саме. Там, де кожна розмова особлива, ми радимо залишити людину і дати їй підказки.
Ми будуємо на власній платформі Happ, яка вже працює з телефонією і CRM. Спочатку тестовий набір із реальних сценаріїв, потім запуск на частині дзвінків, потім уся лінія. Розмови аналізує наш LLM на наших серверах, тому записи не йдуть стороннім моделям.
Послуги розділу
- від $5,000 · 4–6 тижнівГолосовий агент для вхідних дзвінків
Голосовий бот бере трубку з першого гудка вдень, вночі і у вихідні. Він відповідає на типові питання, записує клієнта, створює ліда в CRM і переводить дзвінок на менеджера, коли потрібна людина.
Детальніше → - від $5,000 · 4–6 тижнівГолосовий бот для вихідних дзвінків
Бот обдзвонює Вашу базу за списком або за подією в CRM. Він нагадує про візит, проводить опитування, повертає клієнтів, які давно не купували, і записує відповідь кожного в картку.
Детальніше → - від $8,000 · 6–10 тижнівГолосовий агент для стягнення боргів
Агент дзвонить позичальникам із простроченням, нагадує суму і дату, домовляється про оплату і фіксує обіцянку. Усі розмови йдуть за правилами Національного банку, а результат потрапляє в CRM банку.
Детальніше → - від $15,000 · 8–14 тижнівAI-кол-центр під ключ
Ми будуємо кол-центр, де першу лінію ведуть голосові агенти, а оператори беруть складні розмови. Черги, маршрутизація, передача з контекстом, аналітика і контроль якості працюють як одна система.
Детальніше → - від $5,000 · 3–6 тижнівАналітика і контроль якості дзвінків
Система забирає записи з Вашої телефонії, переводить їх у текст і оцінює кожну розмову за Вашим чек-листом. Керівник бачить помилки, настрій клієнтів і причини відмов без ручного прослуховування.
Детальніше → - від $6,000 · 4–8 тижнівAI-адміністратор запису для клінік
Агент приймає дзвінки і повідомлення пацієнтів, бачить вільні слоти лікарів у МІС і записує на прийом. Він переносить візити, нагадує про них і передає реєстратору все, що стосується діагнозу чи скарг.
Детальніше → - від $5,000 · 3–5 тижнівПідтвердження замовлень голосовим ботом
Щойно клієнт оформив замовлення, бот телефонує йому. Він підтверджує склад і суму, уточнює місто і відділення Нової Пошти, пропонує супутній товар і міняє статус замовлення в CRM.
Детальніше → - від $5,000 · 4–6 тижнівГолосовий бот українською мовою
Ми налаштовуємо голосового бота під живу українську мову Ваших клієнтів. Він правильно наголошує слова, називає суми і адреси, розуміє суржик і переходить на російську, якщо клієнт так говорить.
Детальніше → - від $7,000 · 6–8 тижнівПідказки менеджеру під час дзвінка
Система слухає розмову менеджера з клієнтом і показує підказки на екрані. Як відповісти на заперечення, яку ціну назвати, що ще запитати. Після дзвінка вона оцінює розмову і пропонує, чого навчити менеджера.
Детальніше →
Усі послуги
Опишіть задачу. Перший дзвінок з фаундером.
Відповімо протягом робочого дня. 30 хвилин, щоб сказати, чи варто це робити і скільки це коштує.