Голосовой робот для звонков, который работает с Вашей телефонией и CRM
Голосовой робот принимает и совершает звонки на Ваших номерах. Он говорит на украинском и русском, пишет итог в CRM и передает сложные разговоры живому оператору.
Раздел охватывает все, что касается телефонной линии бизнеса. Это входящие звонки, исходящие обзвоны, взыскание долгов, запись в клиники, подтверждение заказов и контроль качества разговоров. Робот подключается к Вашей АТС через SIP, Binotel или Ringostat.
Голосовой робот окупается там, где звонков много и они похожи. Типичные случаи: пропущенные звонки вечером, очередь на линии в понедельник, операторы, которые весь день отвечают на одни и те же вопросы. Где каждый разговор особенный, мы советуем оставить человека и дать ему подсказки.
Мы строим на собственной платформе Happ, которая уже работает с телефонией и CRM. Сначала тестовый набор из реальных сценариев, потом запуск на части звонков, потом вся линия. Разговоры анализирует наш LLM на наших серверах, поэтому записи не уходят сторонним моделям.
Услуги раздела
- от $5,000 · 4–6 недельГолосовой робот для входящих звонков
Робот берет трубку с первого гудка днем, ночью и в выходные. Он отвечает на типовые вопросы, записывает клиента, создает лид в CRM и переводит звонок на менеджера, когда нужен человек.
Подробнее → - от $5,000 · 4–6 недельГолосовой робот для исходящих звонков
Робот обзванивает Вашу базу по списку или по событию в CRM. Он напоминает о визите, проводит опрос, возвращает клиентов, которые давно не покупали, и записывает ответ каждого в карточку.
Подробнее → - от $8,000 · 6–10 недельГолосовой робот для взыскания долгов
Робот звонит заемщикам с просрочкой, напоминает сумму и дату, договаривается об оплате и фиксирует обещание. Все разговоры идут по правилам Национального банка Украины, а итог попадает в CRM банка.
Подробнее → - от $15,000 · 8–14 недельИИ колл-центр под ключ
Мы строим колл-центр, где первую линию ведут голосовые роботы, а операторы берут сложные разговоры. Очереди, маршрутизация, передача с контекстом, аналитика и контроль качества работают как одна система.
Подробнее → - от $5,000 · 3–6 недельАналитика и контроль качества звонков
Система забирает записи из Вашей телефонии, переводит их в текст и оценивает каждый разговор по Вашему чек-листу. Руководитель видит ошибки, настроение клиентов и причины отказов без ручного прослушивания.
Подробнее → - от $6,000 · 4–8 недельИИ администратор записи для клиник
Робот принимает звонки и сообщения пациентов, видит свободные слоты врачей в МИС и записывает на прием. Он переносит визиты, напоминает о них и передает регистратору все, что касается диагноза или жалоб.
Подробнее → - от $5,000 · 3–5 недельПодтверждение заказов голосовым роботом
Как только клиент оформил заказ, робот ему звонит. Он подтверждает состав и сумму, уточняет город и отделение Новой Почты, предлагает сопутствующий товар и меняет статус заказа в CRM.
Подробнее → - от $5,000 · 4–6 недельГолосовой бот на украинском языке
Мы настраиваем голосового бота под живой украинский язык Ваших клиентов в Украине. Он правильно ставит ударения, называет суммы и адреса, понимает суржик и переходит на русский, если клиент так говорит.
Подробнее → - от $7,000 · 6–8 недельПодсказки менеджеру во время звонка
Система слушает разговор менеджера с клиентом и показывает подсказки на экране. Как ответить на возражение, какую цену назвать, что еще спросить. После звонка она оценивает разговор и предлагает, чему научить менеджера.
Подробнее →
Все услуги
Опишите задачу. Первый звонок с фаундером.
Ответим в течение рабочего дня. 30 минут, чтобы сказать, стоит ли это делать и сколько это стоит.