ИИ-боты для сайта, Telegram, Instagram, WhatsApp и Viber
Клиенты пишут в мессенджеры днём и ночью. ИИ-агент отвечает по Вашим правилам, берёт контакты и передаёт заявку в CRM. Сложный вопрос он передаёт менеджеру вместе с историей.
Категория охватывает чат-ботов для сайта, Telegram, Instagram Direct, WhatsApp и Viber, ИИ-продавца для интернет-магазина, автоматизацию первой линии поддержки и омниканальный инбокс. Всё строим на собственной платформе Happ, которая уже работает с чатами, CRM и тестами агентов.
Это окупается, когда менеджеры каждый день отвечают на одни и те же вопросы, заявки теряются между каналами, а ночью и в выходные отвечать некому. Бот не устаёт и не забывает внести лида в CRM. Человек при этом остаётся на сложных разговорах.
Начинаем с анализа реальных диалогов и базы знаний. Затем пишем набор тестовых сценариев и строим агента под них. Запускаем на части трафика, смотрим разговоры вместе с Вами и только потом включаем полностью. ИИ иногда ошибается, поэтому у агента есть границы: он не придумывает цены и передаёт человеку всё, в чём не уверен.
Услуги раздела
- от $5,000 · 3–5 недельИИ-консультант для сайта
ИИ-консультант для сайта отвечает посетителям по Вашим текстам, ценам и правилам. Он берёт телефон или email, квалифицирует запрос и создаёт лида в CRM. Менеджер получает заявку со всей перепиской.
Подробнее → - от $5,000 · 3–5 недельИИ-бот в Telegram
В Украине Telegram остаётся основным мессенджером и для клиентов, и для команды. Мы делаем ИИ-бота, который отвечает клиентам, принимает заказы и записи, а сотрудникам ищет данные в CRM и таблицах.
Подробнее → - от $5,000 · 3–6 недельИИ-бот в WhatsApp и Viber
Многие клиенты в Украине пишут именно в WhatsApp или Viber, особенно старшая аудитория и пациенты клиник и аптек. Мы подключаем официальные API и делаем ИИ-бота, который ведёт диалог, напоминает о записи и передаёт заявки в CRM.
Подробнее → - от $5,000 · 3–5 недельИИ-ответы в Instagram Direct и комментариях
Под каждым постом спрашивают «цена?» и «есть мой размер?». ИИ-агент отвечает в комментариях и в Direct, берёт данные из Вашего каталога, ведёт клиента к заказу и создаёт лида в CRM.
Подробнее → - от $6,000 · 4–6 недельИИ-продавец для интернет-магазина
ИИ-продавец знает Ваш каталог, цены и остатки. Он уточняет потребность покупателя, предлагает несколько товаров, отвечает о доставке Новой Почтой и оформляет заказ прямо в чате, на сайте или в мессенджере.
Подробнее → - от $6,000 · 4–8 недельАвтоматизация первой линии поддержки
Большинство обращений в поддержку повторяются: статус заказа, возврат, смена данных, как что-то настроить. ИИ-агент закрывает их сам по Вашим регламентам, а сложные передаёт оператору вместе с историей и собранными данными.
Подробнее → - от $7,000 · 5–8 недельОмниканальный инбокс с ИИ
Клиент пишет в Instagram, потом в Telegram, потом на почту. В омниканальном инбоксе это один разговор с одной историей. ИИ-агент отвечает на типовое, распределяет остальное между менеджерами и записывает всё в CRM.
Подробнее →
Все услуги
Опишите задачу. Первый звонок с фаундером.
Ответим в течение рабочего дня. 30 минут, чтобы сказать, стоит ли это делать и сколько это стоит.