ИИ агент в CRM и ERP, который создает сделки, обновляет статусы и ставит задачи
Агент работает внутри Вашей CRM или ERP как еще один сотрудник. Он читает звонки, письма и заявки, заполняет карточки, двигает сделки по воронке и ставит задачи менеджерам. Все через официальные API, с журналом каждого изменения.
Что болит
Менеджеры не успевают вести CRM. После звонка карточку заполняют позже или не заполняют вовсе. Через неделю никто не помнит, о чем договорились с клиентом.
Данные расходятся между CRM, ERP и учетом. Заказ есть в одной системе, оплата в другой, остатки в третьей. Кто-то вручную переносит это каждый день и ошибается.
Вы уже пробовали автоматизацию на правилах, но она ломается на нестандартных случаях. Письмо клиента не укладывается в шаблон, и правило его пропускает. Нужна автоматизация бизнес-процессов, которая понимает текст, а не только поля.
Что строим
- Подключение к CRM и ERP через API: HubSpot, Pipedrive, KeyCRM, SalesDrive, Odoo, BAS
- Разбор звонков, писем и заявок в структурированные поля
- Создание и обновление сделок, контактов, заказов и задач
- Сверка данных между CRM, ERP и учетом с уведомлением о расхождениях
- Правила: что агент меняет сам, а что только предлагает менеджеру
- Обмен файлами по расписанию, если у системы нет API
- Журнал изменений с возможностью откатить действие агента
- Тесты на реальных примерах из Вашей CRM
Что Вы получаете
- Рабочий агент, подключенный к Вашей CRM и ERP
- Код интеграций и агента в Вашем репозитории
- Документация полей, правил и сценариев
- Дашборд изменений агента и расхождений между системами
- Обучение менеджеров работе с подсказками агента
Как измеряем результат
- Доля карточек, заполненных агентом без правок менеджера
- Количество расхождений между CRM, ERP и учетом
- Время от звонка или письма до обновленной сделки
- Количество действий агента, которые менеджеры откатили
Системы и стек
Отрасли
Вопросы
С какими CRM и ERP Вы работаете?
HubSpot, Pipedrive, Kommo, KeyCRM, SalesDrive, Odoo, BAS, SAP и любые системы с API. Для систем без API настраиваем обмен файлами по расписанию. Интеграции с HubSpot, Pipedrive, Kommo и KeyCRM уже работают на нашей платформе Happ, поэтому старт быстрее.
Сколько стоит агент в CRM?
От $7 000. Цену определяют количество систем, сценариев и полей, которые заполняет агент, а также состояние данных в CRM. Если в CRM много дублей и пустых полей, чистку данных выносим отдельным пунктом сметы. Фиксированную смету получаете через 2–3 дня после discovery.
Может ли агент испортить данные в CRM?
Риск есть, поэтому мы его ограничиваем. Агент получает только нужные права, каждое изменение пишется в журнал, и его можно откатить. Сначала агент работает в режиме предложений, а менеджер подтверждает. Самостоятельные изменения включаем после проверки на реальных данных.
Какие доступы Вам нужны?
Тестовый аккаунт или песочницу CRM и ERP с API-ключом, описание полей и воронок, примеры звонков или писем. NDA и DPA подписываем до получения доступов. Рабочие ключи хранятся только в защищенном хранилище секретов, а не в коде.
Сколько времени занимает внедрение?
Обычно 4–8 недель. Discovery 1–2 недели, дальше разработка с демо каждую неделю. Запуск сначала на части менеджеров или воронок, потом на всей команде. Дальше поддержка по SLA и доработка под новые сценарии.
Связанные услуги
Другие услуги раздела
Опишите задачу. Ответим в течение рабочего дня, первый звонок с фаундером.
Опишите задачу. Первый звонок с фаундером.
Ответим в течение рабочего дня. 30 минут, чтобы сказать, стоит ли это делать и сколько это стоит.