Разработка ИИ агента, который сам выполняет задачи в Ваших системах по правилам
Мы строим агента под конкретную задачу. Он читает входящие данные, решает, что делать, и действует через API Ваших систем. Каждый шаг записывается в журнал. Сложные и рискованные случаи агент передает человеку.
Что болит
Сотрудники каждый день повторяют одни и те же шаги: открыть заявку, проверить данные, перенести в CRM, ответить клиенту. Это часы рутины, где не нужно принимать решений. Вы искали разработку ИИ агента, а находили чат-ботов, которые отвечают, но ничего не делают.
Готовые сервисы не знают Ваших правил и не имеют доступа к Вашим системам. Интеграцию приходится дописывать самим, а результат сложно проверить. Непонятно, кто отвечает, если агент ошибся.
ИИ иногда ошибается, и это главный страх. Поэтому мы сразу задаем границы: что агент делает сам, что только предлагает, а что всегда подтверждает человек. Без этого агента нельзя пускать к реальным клиентам.
Что строим
- Описание процесса и правил решений вместе с Вашей командой
- Инструменты агента: вызовы API CRM, ERP, почты и таблиц
- Логика на LLM с tool calling и четкими инструкциями
- Надежное выполнение шагов на Temporal: повторы, таймауты, очереди
- Журнал действий в PostgreSQL: что агент увидел, решил и сделал
- Передача человеку: эскалация в Telegram, Teams или задачей в CRM
- Набор тест-кейсов на реальных примерах до запуска
- Запуск на части потока, затем на всем объеме
Что Вы получаете
- Исходный код агента и инструментов в Вашем репозитории
- Развернутый агент на Ваших или наших серверах со всеми доступами
- Документация: процесс, правила, границы, инструкция оператора
- Набор тестов для проверки перед каждым изменением
- Дашборд с действиями агента, ошибками и эскалациями
Как измеряем результат
- Доля задач, закрытых агентом без участия человека
- Время от появления задачи до ее выполнения
- Количество ошибок, найденных при проверке человеком
- Доля эскалаций и причины, по которым агент передал задачу
Системы и стек
Отрасли
Вопросы
Сколько стоит разработка ИИ агента?
От $5 000 за агента под один процесс. Цену определяют количество систем для подключения, сложность правил и требования к безопасности. После discovery за 2–3 дня Вы получаете фиксированную смету. Если мы превысим ее по нашей вине, дорабатываем за свой счет.
Сколько времени занимает проект?
Обычно 4–8 недель. Discovery занимает 1–2 недели, дальше разработка с демо каждую неделю. Сначала агент работает на части задач под присмотром человека. Когда метрика из договора достигнута, включаем полный объем.
Что нужно от нас?
Описание процесса или человек, который хорошо его знает. Примеры реальных задач за последние месяцы. Тестовые доступы к API систем, с которыми будет работать агент. NDA и DPA подписываем до того, как получим любые доступы.
С какими системами работает агент?
С любыми, где есть API: HubSpot, Pipedrive, KeyCRM, BAS, Odoo, почта, Google Sheets, внутренние базы. Если API нет, делаем обмен файлами по расписанию или отдельный слой интеграции. Для чувствительных данных запускаем собственный LLM на наших серверах, и данные не уходят сторонним моделям.
Что будет, если агент ошибется?
Рискованные действия, например возврат денег или изменение договора, агент только предлагает, а подтверждает человек. Каждый шаг есть в журнале, поэтому ошибку легко найти. После исправления добавляем случай в тесты, чтобы он не повторился после следующих изменений.
Что происходит после запуска?
Поддержка по SLA: мониторинг, исправления, обновление моделей и правил. Вы видите дашборд с действиями агента и можете проверить любое решение. Новые задачи добавляем отдельными этапами со своей сметой. Работаем с компаниями в Украине и ЕС.
Связанные услуги
Другие услуги раздела
Опишите задачу. Ответим в течение рабочего дня, первый звонок с фаундером.
Опишите задачу. Первый звонок с фаундером.
Ответим в течение рабочего дня. 30 минут, чтобы сказать, стоит ли это делать и сколько это стоит.